Dasar Privasi 1ee — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada setiap pemain, 1ee mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi secara telus dan bertanggungjawab. Semua pengumpulan data dilakukan dengan persetujuan anda dan untuk tujuan yang sah semata-mata.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
• Alamat emel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa yang lengkap
• Maklumat akaun bank dan kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Salinan dokumen KYC seperti kad pengenalan, pasport atau penyata bank apabila diminta

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi yang digunakan
• Data pelayar (browser) termasuk versi dan tetapan bahasa
• Rekod aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lanjut dalam Seksyen 5

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama melainkan anda secara sukarela memberikannya untuk tujuan pengesahan tertentu yang dinyatakan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan bertepatan dengan keperluan operasi platform 1ee. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.

Jika anda tidak mahu menerima komunikasi promosi daripada kami, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan ini tidak akan menjejaskan penggunaan perkhidmatan anda.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1ee mengambil pendekatan yang sangat ketat dalam soal perkongsian data. Prinsip asas kami adalah mudah: data anda tidak dijual, tidak disewakan dan tidak dikongsi untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga dalam apa-apa keadaan sekalipun.

Namun begitu, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan perkhidmatan beroperasi dengan lancar dan mematuhi keperluan undang-undang:

• Pembekal pembayaran: maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan gateway pembayaran yang berdaftar dan bersijil. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: data minimum yang diperlukan untuk mengakses permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami. Tiada maklumat kewangan atau KYC yang dikongsi.
• Pihak berkuasa pengawal selia: kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal kami beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 1ee. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Data yang disimpan (data at rest) dilindungi dengan penyulitan AES-256, salah satu piawaian penyulitan paling kukuh yang tersedia pada masa ini.
• Sistem kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pemain, dan setiap akses direkodkan untuk audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak audit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
• Program latihan keselamatan maklumat yang wajib diikuti oleh semua kakitangan 1ee yang mempunyai akses kepada data pemain.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, kami sentiasa berusaha untuk kekal selangkah lebih hadapan daripada ancaman siber terkini. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

1ee menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi laman web.
• Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: membantu kami memahami corak penggunaan untuk tujuan pembangunan dan penambahbaikan platform dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 1ee.

6 Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh infrastruktur keselamatan berlapis. Kami menetapkan tempoh penyimpanan data berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform 1ee.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan audit.
• Data log masuk dan rekod aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan jika diperlukan.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang akan dipadam atau dinyahtanaman nama (anonymised) dalam tempoh 90 hari.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 1ee, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 dalam platform atau emel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 1ee adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menyokong dan tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur 18 tahun dalam apa jua keadaan.

• Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran.
• Semakan KYC dijalankan untuk memastikan tiada pemain di bawah umur yang menggunakan platform kami.
• Jika kami mengenal pasti secara tidak sengaja telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 1ee mungkin mengandungi pautan kepada laman web pembekal permainan atau perkhidmatan pembayaran yang beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri. Apabila anda meninggalkan platform kami untuk mengakses perkhidmatan pihak ketiga, dasar privasi 1ee tidak lagi terpakai.

• Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.
• 1ee tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.
• Pembekal permainan pihak ketiga hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka — tiada rekod kewangan atau maklumat KYC yang dikongsi.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

1ee berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan pada platform. Setiap perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara berikut:

• Notis dalam platform yang dipaparkan semasa sesi log masuk anda yang berikutnya selepas perubahan dibuat.
• Emel pemberitahuan dihantar ke alamat emel berdaftar anda untuk perubahan yang bersifat material atau ketara.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform 1ee selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak perlindungan data, sila nyatakan "Permintaan Perlindungan Data" dalam tajuk mesej anda agar ia dapat dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dengan segera.